Elimina il tuo account Lumo.

Eliminalo nell’app

1. Apri Lumo e vai su Impostazioni.
2. Tocca Elimina account.
3. Scrivi DELETE per confermare, poi tocca Elimina il mio account.

Per tenere le tue foto, salvale prima sul telefono.

Cosa viene eliminato

Vieni disconnesso ovunque, subito. Poi, in background, Lumo elimina le foto e i video che hai aggiunto, i tuoi commenti e reazioni, i tuoi fiori, il tuo profilo e il tuo account di accesso. Se eri l’ultima persona in un album di famiglia, viene eliminato anche quell’album.

Non si può annullare.

Cosa viene conservato, e per quanto

I dati eliminati possono restare in backup o log per un periodo limitato prima di essere sovrascritti. Conserviamo le registrazioni degli acquisti per il tempo richiesto dalle leggi fiscali e contabili. Le foto aggiunte da altri membri della famiglia restano nel loro album.

Eliminare l’account non annulla Lumo Pass

Lumo Pass è addebitato da Apple. Annullalo nell’app Impostazioni dell’iPhone → il tuo nome → Abbonamenti, altrimenti continuerà a rinnovarsi.

Non riesci ad aprire l’app?

Scrivi a contact@doola.ai dall’indirizzo collegato al tuo account Lumo, con oggetto “Delete my Lumo account”. Verificheremo che sei tu, elimineremo l’account e i suoi dati come descritto sopra e te lo confermeremo via email entro 30 giorni.

Vuoi solo lasciare un album di famiglia?

Non serve eliminare l’account. Apri Impostazioni e tocca Lascia l’album di famiglia. Le tue foto restano in quell’album, e potrai entrare in un’altra famiglia più avanti.