Solución de problemas
¿El álbum compartido no se actualiza? Por esto no aparecen las fotos nuevas.
Has añadido las fotos, pero la familia sigue sin verlas. Normalmente las fotos aún no han terminado de subirse, o alguien está mirando en el sitio equivocado. Estas son las soluciones para el iPhone y Google Fotos.
Gratis en iPhone, iPad y Android. Privado para tu familia.
¿Sin la app? Abre tu álbum en cualquier navegador: app.lumomagic.com
Álbum compartido de iCloud: no aparecen las fotos nuevas
- Aún se están subiendo: las fotos solo llegan al álbum cuando tu iPhone las ha enviado. Deja la app Fotos abierta con wifi durante un minuto y comprueba que el Modo de bajo consumo esté desactivado, porque puede pausar las subidas.
- Álbumes compartidos está desactivado en su dispositivo: abre Ajustes, toca tu nombre, luego iCloud y luego Fotos, y activa Álbumes compartidos.
- Sesión iniciada con otra cuenta de Apple: los álbumes compartidos van con la cuenta, así que el álbum solo aparece en los dispositivos con la sesión iniciada en la cuenta que se unió a él.
- El propietario no tiene espacio en iCloud: los álbumes creados en iOS 27 o posterior usan el almacenamiento de iCloud del propietario, incluido lo que añaden los demás. Cuando está lleno, no se pueden añadir fotos nuevas.
Google Fotos: el álbum compartido parece desactualizado
- Añadida a tu biblioteca, no al álbum: hacer una copia de seguridad de una foto no la comparte. Abre el álbum compartido y toca Añadir fotos.
- Lo estás viendo con otra cuenta de Google: abre el álbum con la cuenta que se unió a él.
- Una app antigua: actualiza Google Fotos y luego cierra y vuelve a abrir el álbum.
- Sin conexión: las fotos se añaden en cuanto tu móvil vuelve a tener conexión.
Un álbum familiar que se actualiza para todos
En Lumo, una foto que añades aparece para toda la familia en cuanto se ha subido, en iPhone, iPad y Android. Las subidas continúan mientras usas la app, y Lumo se salta lo que ya está en el álbum, así que volver a añadir nunca crea duplicados.
Cada uno elige si quiere recibir avisos de fotos nuevas en Configuración, Notificaciones, así los abuelos no tienen que estar mirando a cada rato.
Cómo compartir fotos que vea toda la familia
- Crea un álbum familiarGratis, en iPhone, iPad o Android.
- Invita a la familiaCon un enlace privado o un código familiar de 4 dígitos.
- Toca AñadirElige fotos y vídeos. Se suben mientras sigues usando la app.
- Todos las venLas fotos nuevas aparecen para toda la familia, y para nadie más.
Preguntas
¿Por qué las fotos del álbum compartido se ven en mi iPhone pero no en el de mi madre?
Lo más habitual es que las fotos no hayan terminado de subirse desde tu móvil, o que Álbumes compartidos esté desactivado en el suyo. Abre Fotos con wifi durante un minuto y luego comprueba que Álbumes compartidos esté activado en sus ajustes de iCloud.
¿Cuánto tardan en aparecer las fotos nuevas?
Normalmente entre unos segundos y unos minutos una vez que las fotos se han subido. Los vídeos grandes con una conexión lenta tardan más.
¿Cómo se unen los abuelos?
Envíales un enlace de invitación privado y lo tocan, o dales tu código familiar de 4 dígitos. Un código solo pide unirse; alguien de la familia les deja entrar.
¿Cómo protege Lumo nuestras fotos?
Las fotos se cifran en tránsito y en reposo, y solo los miembros de tu álbum familiar con la sesión iniciada pueden abrirlas. Los enlaces de invitación dejan de funcionar a los 30 días, un código familiar solo pide unirse, y puedes desactivar el código o quitar a alguien cuando quieras. No hay anuncios y no vendemos tus datos.
¿De dónde salen estos pasos?
De las propias páginas de ayuda de Apple y Google, revisadas en octubre de 2026. Los menús pueden cambiar un poco de una versión de la app a otra.
Empieza tu álbum familiar.
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