Dépannage
L’album partagé ne se met pas à jour ? Voici pourquoi les nouvelles photos n’apparaissent pas.
Vous avez ajouté les photos, mais la famille ne les voit toujours pas. Le plus souvent, les photos n’ont pas fini d’être envoyées, ou quelqu’un ne regarde pas au bon endroit. Voici les solutions sur iPhone et dans Google Photos.
Gratuit sur iPhone, iPad et Android. Privé pour votre famille.
Pas d’application ? Ouvrez votre album dans n’importe quel navigateur : app.lumomagic.com
Album partagé iCloud : les nouvelles photos n’apparaissent pas
- Envoi en cours : les photos n’arrivent dans l’album qu’une fois envoyées par votre iPhone. Laissez l’app Photos ouverte en Wi-Fi pendant une minute, et vérifiez que le Mode économie d’énergie est désactivé, car il peut mettre les envois en pause.
- Albums partagés est désactivé sur son appareil : ouvrez Réglages, touchez le nom de la personne, puis iCloud, puis Photos, et activez Albums partagés.
- Connecté à un autre compte Apple : les albums partagés suivent le compte, donc l’album n’apparaît que sur les appareils connectés au compte qui l’a rejoint.
- Le stockage iCloud du propriétaire est plein : les albums créés sous iOS 27 ou version ultérieure utilisent le stockage iCloud du propriétaire, y compris pour ce que les autres ajoutent. Une fois qu’il est plein, impossible d’ajouter de nouvelles photos.
Google Photos : l’album partagé n’est pas à jour
- Ajoutée à votre bibliothèque, pas à l’album : sauvegarder une photo ne la partage pas. Ouvrez l’album partagé et touchez Ajouter des photos.
- Affiché avec un autre compte Google : ouvrez l’album avec le compte qui l’a rejoint.
- Une app trop ancienne : mettez à jour Google Photos, puis fermez et rouvrez l’album.
- Pas de connexion : les photos sont ajoutées dès que votre téléphone est de nouveau en ligne.
Un album de famille qui se met à jour pour tout le monde
Dans Lumo, une photo que vous ajoutez apparaît pour toute la famille dès qu’elle est envoyée, sur iPhone, iPad et Android. Les envois continuent pendant que vous utilisez l’app, et Lumo ignore tout ce qui est déjà dans l’album : ajouter à nouveau ne crée donc jamais de doublons.
Chacun choisit dans Paramètres, Notifications s’il veut être prévenu des nouvelles photos : les grands-parents n’ont pas besoin de vérifier sans arrêt.
Comment partager des photos que toute la famille voit
- Créez un album de familleGratuit, sur iPhone, iPad ou Android.
- Invitez la familleAvec un lien privé ou un code famille à 4 chiffres.
- Touchez AjouterChoisissez des photos et des vidéos. Elles s’envoient pendant que vous continuez d’utiliser l’app.
- Tout le monde les voitLes nouvelles photos apparaissent pour toute la famille, et pour personne d’autre.
Questions
Pourquoi les photos de mon album partagé s’affichent sur mon iPhone mais pas sur celui de ma mère ?
Le plus souvent, les photos n’ont pas fini d’être envoyées depuis votre téléphone, ou Albums partagés est désactivé sur le sien. Ouvrez Photos en Wi-Fi pendant une minute, puis vérifiez qu’Albums partagés est activé dans ses réglages iCloud.
Combien de temps faut-il pour que les nouvelles photos apparaissent ?
En général, de quelques secondes à quelques minutes une fois les photos envoyées. Les grosses vidéos sur une connexion lente prennent plus de temps.
Comment les grands-parents rejoignent-ils l’album ?
Envoyez-leur un lien d’invitation privé qu’ils n’ont qu’à toucher, ou donnez-leur votre code famille à 4 chiffres. Un code ne fait que demander à rejoindre ; quelqu’un de la famille les laisse entrer.
Comment Lumo protège-t-il nos photos ?
Les photos sont chiffrées en transit et au repos, et seuls les membres connectés de votre album de famille peuvent les ouvrir. Les liens d’invitation cessent de fonctionner après 30 jours, un code famille ne fait que demander à rejoindre, et vous pouvez désactiver le code ou retirer quelqu’un à tout moment. Il n’y a pas de publicité, et nous ne vendons pas vos données.
D’où viennent ces étapes ?
Des pages d’aide officielles d’Apple et de Google, vérifiées en octobre 2026. Les menus peuvent légèrement changer d’une version d’app à l’autre.
Commencez votre album de famille.
Gratuit. Privé pour votre famille. Aucune publicité, jamais.