Hilfe bei Problemen
Geteiltes Album wird nicht aktualisiert? Darum fehlen neue Fotos.
Sie haben die Fotos hinzugefügt, aber die Familie sieht sie immer noch nicht. Meist sind die Fotos noch nicht fertig hochgeladen, oder jemand schaut an der falschen Stelle. Hier sind die Lösungen für iPhone und Google Fotos.
Kostenlos für iPhone, iPad und Android. Privat für Ihre Familie.
Keine App? Öffnen Sie Ihr Album in jedem Webbrowser: app.lumomagic.com
Geteiltes iCloud-Album: Neue Fotos werden nicht angezeigt
- Noch beim Hochladen: Fotos landen erst im Album, wenn Ihr iPhone sie gesendet hat. Lassen Sie die Fotos-App eine Minute lang im WLAN geöffnet, und prüfen Sie, ob der „Stromsparmodus“ aus ist, denn er kann Uploads pausieren.
- „Geteilte Alben“ ist auf dem anderen Gerät aus: Öffnen Sie dort „Einstellungen“, tippen Sie auf den Namen, dann auf „iCloud“ und „Fotos“, und schalten Sie „Geteilte Alben“ ein.
- Mit einem anderen Apple Account angemeldet: Geteilte Alben hängen am Account. Das Album erscheint nur auf Geräten, die mit dem Account angemeldet sind, der ihm beigetreten ist.
- Der iCloud-Speicher des Eigentümers ist voll: Alben, die unter iOS 27 oder neuer erstellt wurden, belegen den iCloud-Speicher des Eigentümers, auch mit dem, was andere hinzufügen. Ist er voll, lassen sich keine neuen Fotos mehr hinzufügen.
Google Fotos: Das geteilte Album ist nicht aktuell
- In der Mediathek statt im Album: Ein gesichertes Foto ist noch nicht geteilt. Öffnen Sie das geteilte Album und tippen Sie auf „Fotos hinzufügen“.
- Anderes Google-Konto: Öffnen Sie das Album mit dem Konto, das ihm beigetreten ist.
- Veraltete App: Aktualisieren Sie Google Fotos, schließen Sie das Album und öffnen Sie es erneut.
- Keine Verbindung: Die Fotos werden hinzugefügt, sobald Ihr Handy wieder online ist.
Ein Familienalbum, das sich für alle aktualisiert
In Lumo erscheint ein Foto, das Sie hinzufügen, für die ganze Familie, sobald es hochgeladen ist, auf iPhone, iPad und Android. Uploads laufen weiter, während Sie die App nutzen, und Lumo überspringt alles, was schon im Album ist. Erneutes Hinzufügen erzeugt also nie Duplikate.
Jeder entscheidet unter „Einstellungen“, „Benachrichtigungen“, ob er über neue Fotos informiert wird. So müssen die Großeltern nicht ständig nachsehen.
So teilen Sie Fotos, die die ganze Familie sieht
- Ein Familienalbum anlegenKostenlos, auf iPhone, iPad oder Android.
- Die Familie einladenMit einem privaten Link oder einem 4-stelligen Familiencode.
- Auf „Hinzufügen“ tippenFotos und Videos auswählen. Sie werden hochgeladen, während Sie die App weiter nutzen.
- Alle sehen sieNeue Fotos erscheinen für die ganze Familie, und für niemanden sonst.
Fragen
Warum sehe ich die Fotos im geteilten Album auf meinem iPhone, meine Mutter aber nicht?
Meist sind die Fotos noch nicht fertig von Ihrem Handy hochgeladen, oder „Geteilte Alben“ ist auf ihrem Gerät ausgeschaltet. Öffnen Sie „Fotos“ eine Minute lang im WLAN und prüfen Sie dann, ob „Geteilte Alben“ in ihren iCloud-Einstellungen eingeschaltet ist.
Wie lange dauert es, bis neue Fotos erscheinen?
Meist Sekunden bis wenige Minuten, sobald die Fotos hochgeladen sind. Große Videos über eine langsame Verbindung brauchen länger.
Wie kommen die Großeltern dazu?
Schicken Sie ihnen einen privaten Einladungslink, den sie antippen, oder geben Sie ihnen Ihren 4-stelligen Familiencode. Ein Code stellt nur eine Anfrage; jemand aus der Familie lässt sie herein.
Wie schützt Lumo unsere Fotos?
Fotos werden bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, und nur angemeldete Mitglieder Ihres Familienalbums können sie öffnen. Einladungslinks funktionieren nach 30 Tagen nicht mehr, ein Familiencode stellt nur eine Beitrittsanfrage, und Sie können den Code jederzeit abschalten oder jemanden entfernen. Es gibt keine Werbung, und wir verkaufen Ihre Daten nicht.
Woher stammen diese Schritte?
Aus den offiziellen Hilfeseiten von Apple und Google, geprüft im Oktober 2026. Menüs können sich zwischen App-Versionen etwas verschieben.
Starten Sie Ihr Familienalbum.
Kostenlos. Privat für Ihre Familie. Keine Werbung, niemals.