Solución de problemas
¿La invitación al álbum compartido no funciona? Prueba estas soluciones.
Una invitación a un álbum que nunca llega es uno de los problemas más habituales con las fotos de familia. Estas son las causas más comunes en el iPhone y en Google Fotos, y cómo solucionarlas.
Gratis en iPhone, iPad y Android. Privado para tu familia.
¿Sin la app? Abre tu álbum en cualquier navegador: app.lumomagic.com
Álbum compartido de iCloud: la invitación no llega
- Álbumes compartidos está desactivado: abre Ajustes, toca tu nombre, luego iCloud y luego Fotos, y activa Álbumes compartidos. En iOS 27, comprueba también que Fotos de iCloud esté activado.
- Dirección equivocada: la invitación tiene que ir al correo electrónico o al número de teléfono de la cuenta de Apple con la que la persona ha iniciado sesión.
- Otra cuenta de Apple: inicia sesión en iCloud con la misma cuenta de Apple en todos los dispositivos.
- Software antiguo: actualiza a la última versión de iOS y vuelve a pedir la invitación.
Google Fotos: la invitación o el enlace no se abre
- Otra cuenta de Google: abre la invitación con la sesión iniciada en la cuenta a la que se envió, o pide un enlace en su lugar.
- Compartir con enlace está desactivado: el propietario del álbum puede activarlo en las opciones del álbum.
- Una cuenta supervisada, del colegio o del trabajo: quien gestiona la cuenta puede limitar lo que se comparte.
- Una app antigua: actualiza Google Fotos y vuelve a abrir la invitación.
Android e iCloud
Antes de iOS 27, los móviles Android no podían unirse a un álbum compartido de iCloud, solo ver uno publicado en un sitio web público. A los álbumes creados en iOS 27 o posterior se puede uno unir desde un navegador web, así que, si un familiar usa Android, crea el álbum en iOS 27 o posterior.
Compartir entre iPhone y AndroidUna invitación que funciona en cualquier móvil
La invitación de Lumo es un único enlace privado que funciona en iPhone, iPad y Android: lo tocas, inicias sesión y ya estás en el álbum familiar. ¿Se ha perdido el enlace? Diles tu código familiar de 4 dígitos; con él piden unirse, y alguien de la familia les deja entrar.
Los enlaces de invitación dejan de funcionar a los 30 días, así que un enlace antiguo encontrado en un chat no deja entrar a nadie, y puedes desactivar el código familiar cuando todos se hayan unido.
Cómo invitar a la familia a Lumo
- Abre la pestaña FamiliaToca Invitar a alguien para crear un enlace privado.
- Envíalo como quierasPor mensaje, por correo o en el chat familiar.
- Tocan e inician sesiónEn iPhone, iPad o Android, y ya están dentro.
- O usa el código familiarEscriben los 4 dígitos para pedir unirse, y alguien les deja entrar.
Preguntas
¿Por qué no puedo aceptar una invitación a un álbum compartido en mi iPhone?
Lo más habitual es que Álbumes compartidos esté desactivado en Ajustes, o que la invitación se enviara a una dirección que tu cuenta de Apple no usa. Activa Álbumes compartidos y vuelve a pedir la invitación a la dirección correcta.
¿Por qué un álbum de Google Fotos dice que necesito acceso?
Puede que hayas iniciado sesión con otra cuenta de Google, o que compartir con enlace esté desactivado. Ábrelo con la cuenta a la que se envió la invitación, o pide al propietario que active la opción de compartir con enlace.
¿Cómo se unen los abuelos?
Envíales un enlace de invitación privado y lo tocan, o dales tu código familiar de 4 dígitos. Un código solo pide unirse; alguien de la familia les deja entrar.
¿Cómo protege Lumo nuestras fotos?
Las fotos se cifran en tránsito y en reposo, y solo los miembros de tu álbum familiar con la sesión iniciada pueden abrirlas. Los enlaces de invitación dejan de funcionar a los 30 días, un código familiar solo pide unirse, y puedes desactivar el código o quitar a alguien cuando quieras. No hay anuncios y no vendemos tus datos.
¿De dónde salen estos pasos?
De las propias páginas de ayuda de Apple y Google, revisadas en octubre de 2026. Los menús pueden cambiar un poco de una versión de la app a otra.
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