Politique de confidentialité

1Qui nous sommes

Lumo est conçu par Woosoo Pty Ltd, basée à Sydney, Nouvelle-Galles du Sud, Australie (« Lumo », « nous »). Cette politique couvre l’app Lumo (Lumo Family Album), lumomagic.com et lumo-family.web.app.

Lumo était auparavant une app de création de coloriages. Les informations de cette ancienne app sont décrites dans la politique de confidentialité précédente.

2À qui s’adresse Lumo

Les comptes Lumo sont réservés aux adultes : vous devez avoir au moins 18 ans, ou l’âge de la majorité légale là où vous vivez. Les albums de famille peuvent contenir des photos d’enfants, partagées par leur famille. Lorsque vous ajoutez la photo de quelqu’un d’autre, vous confirmez avoir le droit de la partager avec votre famille.

3Ce que nous collectons

• Votre compte : votre nom, votre adresse e-mail (ou l’adresse relais privée qu’Apple nous transmet) et votre mode de connexion (Apple, Google ou e-mail).
• Ce que votre famille ajoute : photos et vidéos (les fichiers originaux, y compris leurs données d’appareil photo), une copie compressée pour l’affichage, titres, descriptions, tags, commentaires, réactions, et ce que vous créez avec la magie.
• Lieux : lorsqu’une photo contient une position, votre téléphone la convertit en nom de lieu (par exemple « Cannon Beach »). Nous enregistrons le nom, pas les coordonnées. Le fichier original conserve ses données d’appareil photo, qui peuvent inclure le lieu de prise de vue.
• Votre famille : qui est dans l’album, les invitations et les demandes pour rejoindre, y compris le nom et le lien de parenté indiqués par la personne qui fait la demande.
• Achats : nous utilisons des justificatifs d’achat liés au compte pour gérer les abonnements, restaurer les achats et comprendre l’activité d’achat. Apple gère les paiements ; nous ne recevons pas les informations de votre carte.
• Votre appareil : un identifiant d’appareil qui nous permet d’envoyer les notifications que vous autorisez, et des informations pour vérifier que les requêtes proviennent bien de la véritable app Lumo.
• Utilisation de l’app : les écrans ouverts et les actions utilisées dans les apps, comme décrit ci-dessous. C’est activé, sauf si vous le désactivez dans les Paramètres ; dans l’app web (app.lumomagic.com), nous demandons d’abord.
• Nos sites web : des informations d’utilisation de base via Google Analytics, décrites ci-dessous.
• Comment vous êtes arrivé sur Lumo : quand vous créez un compte, nous enregistrons comment vous êtes arrivé sur Lumo la première fois, par exemple une invitation, un code d’album, une photo partagée, une page de notre site ou l’App Store, et comment vous avez rejoint chaque album. Si vous répondez à « Comment avez-vous connu Lumo ? », nous gardons aussi votre réponse.

4Comment nous les utilisons

Nous utilisons ces informations pour faire fonctionner votre album de famille : stocker et montrer les photos à votre famille, envoyer les notifications que vous autorisez, créer la magie quand quelqu’un la demande, gérer les achats, assurer la sécurité de Lumo et prévenir les abus (y compris en examinant l’utilisation, comme le volume d’envois, pour faire respecter l’usage raisonnable), répondre aux demandes d’assistance et respecter nos obligations légales.

Nous n’affichons pas de publicité, ne vendons pas vos informations et ne les utilisons pas pour vous profiler à des fins publicitaires.

5Qui peut voir vos photos

Seuls les membres de votre album de famille. Une personne rejoint l’album avec un lien d’invitation, ou après qu’un membre de la famille a approuvé sa demande. Si quelqu’un est retiré, il perd l’accès immédiatement, même si les images déjà chargées peuvent rester sur son appareil.

Un membre de votre famille peut aussi partager une seule photo ou vidéo par lien, pour une personne qui n’est pas dans l’album. Toute personne disposant de ce lien peut voir la photo ou la première minute de la vidéo pendant 45 minutes ; ensuite, le lien n’affiche plus qu’un petit aperçu. Le lien peut être révoqué. Ne partagez des liens qu’avec des personnes de confiance.

L’équipe Lumo ne parcourt pas les albums de famille. Nous ne consultons votre contenu que si vous nous demandez de l’aide, ou si la loi l’exige.

6Magie et IA

Lorsqu’un membre de votre famille crée un coloriage, une carte ou une autre version magique, nous envoyons cette photo à OpenAI ou à Google pour la créer, puis enregistrons le résultat dans votre album.

La magie ne modifie jamais l’original : la nouvelle version est enregistrée à côté. Les résultats de l’IA peuvent être imparfaits, et les détails des photos restaurées ou recolorisées peuvent être une estimation soignée.

7Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour faire fonctionner Lumo. Ils traitent les informations pour notre compte, uniquement à ces fins :

• Google : stockage de vos données, fonctionnement de Lumo, connexion, notifications, contrôles de sécurité, mesure d’utilisation de l’app et mesure d’audience du site
• Apple : Se connecter avec Apple, paiements, notifications et protection de l’accès à l’app
• RevenueCat : gestion des abonnements Lumo Pass et des achats de fleurs
• OpenAI et Google : création de versions magiques quand quelqu’un le demande

8Où elles sont stockées, et comment nous les protégeons

Lumo fonctionne sur Google Cloud aux États-Unis. Nous sommes basés en Australie, et nos prestataires peuvent traiter des informations dans d’autres pays, dont les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre pays.

Les données sont chiffrées en transit et au repos, et l’accès est limité aux personnes et systèmes qui en ont besoin. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité parfaite, mais nous mettons tout en œuvre pour protéger les photos de votre famille.

9Conservation et suppression

Nous conservons vos informations tant que votre compte est actif. Supprimez une photo et elle disparaît pour tout le monde, avec ses commentaires et les versions créées à partir d’elle.

Supprimez votre compte dans Paramètres et vous êtes déconnecté partout à la fois ; vos photos, commentaires, réactions et profil sont ensuite supprimés en arrière-plan. Les données supprimées peuvent rester dans des sauvegardes ou des journaux pendant une durée limitée avant d’être écrasées. Nous conservons les justificatifs d’achat aussi longtemps que l’exige la législation fiscale et comptable. Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement App Store.

10Vos choix et vos droits

Vous pouvez modifier les autorisations des photos, de l’appareil photo, de la localisation et des notifications dans les réglages de votre appareil, désactiver la mesure d’utilisation dans les Paramètres de Lumo, et gérer Lumo Pass dans les réglages de votre compte App Store.

Selon l’endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou d’en recevoir une copie, de vous opposer à leur utilisation ou de la limiter, et de déposer une réclamation auprès d’une autorité. Pour faire une demande, écrivez-nous depuis l’adresse associée à votre compte ; nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité. Nous ne vous traiterons pas différemment parce que vous exercez vos droits.

11Enfants

Les comptes Lumo sont réservés aux adultes, et nous ne laissons pas sciemment des enfants créer des comptes. Les photos d’enfants partagées par leur famille ne sont visibles que dans l’album de cette famille. Si vous pensez qu’un enfant a créé un compte, contactez-nous et nous le supprimerons.

12Analyse de l’utilisation de l’app

Les apps iPhone et Android mesurent l’utilisation de Lumo, pour voir ce qui aide le plus les familles et où elles bloquent. Avec Google Analytics, nous enregistrons les écrans ouverts et des actions comme ajouter une photo, rejoindre un album ou créer de la magie, et comment vous êtes arrivé sur Lumo (par exemple une invitation ou une page de notre site), avec l’identifiant aléatoire de votre compte, un identifiant d’app créé par Google Analytics, votre type d’appareil, votre système et la version de l’app, votre pays (d’après votre connexion, pas votre position) et quelques réglages généraux : si votre famille a Lumo Pass, une tranche de taille de famille, votre rôle dans la famille et si vous utilisez Lumo en anglais. Cela n’inclut jamais vos photos, vidéos, titres, commentaires, noms, adresse e-mail ou informations de famille. Les identifiants publicitaires et les fonctions publicitaires de Google restent désactivés.

L’app web, sur app.lumomagic.com, vous demande d’abord votre accord. Ce n’est que si vous choisissez « Autoriser » que nous utilisons Google Analytics, qui dépose alors des cookies, pour enregistrer les écrans ouverts et des actions comme l’ajout d’une photo ou le fait de rejoindre une famille, avec l’identifiant aléatoire de votre compte et quelques paramètres généraux : si votre famille a Lumo Pass, une tranche de taille de la famille, votre rôle dans la famille et si vous utilisez Lumo en anglais. Cela n’inclut jamais vos photos, vidéos, titres, commentaires, noms, adresse e-mail ni les informations sur votre famille, et les fonctions publicitaires de Google restent désactivées.

Si vous choisissez « Non merci », Google Analytics n’est pas chargé du tout. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans l’app web, sous « Paramètres » → « Statistiques d’utilisation ». Votre choix est conservé dans votre navigateur.

Ceci est distinct des justificatifs d’achat et des informations nécessaires au fonctionnement de votre album de famille. Nous n’utilisons pas vos données pour la publicité et ne vous suivons pas à travers les apps ou sites web d’autres entreprises.

Dans les apps, la mesure d’utilisation est activée sauf si vous la désactivez : dans Lumo, allez dans Paramètres → Statistiques d’utilisation. La désactiver l’arrête aussitôt et efface ce qui attend sur votre téléphone. Si vous aviez un compte avant son activation, l’app vous a d’abord demandé.

13Nos sites web

lumomagic.com utilise Google Analytics, qui dépose des cookies, pour mesurer les visites et les clics vers l’App Store. Nos pages peuvent aussi utiliser le stockage local de votre navigateur, par exemple pour mémoriser un réglage. Les liens vers d’autres sites relèvent de leurs propres politiques de confidentialité.

14Modifications de cette politique

Si nous modifions cette politique de manière importante, nous vous en informerons dans l’app avant que la modification ne prenne effet, et mettrons à jour la date en haut de cette page.

15Contact et réclamations

Les questions, demandes et réclamations sont à adresser à Woosoo Pty Ltd à contact@doola.ai. Merci d’indiquer « Lumo privacy » en objet, et de ne pas envoyer de photos par e-mail sauf si nous vous les demandons par un canal sécurisé.

Nous accuserons réception d’une réclamation et l’examinerons dans un délai raisonnable. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter l’Office of the Australian Information Commissioner ou l’autorité de protection des données de votre pays.