Dépannage

L’invitation à l’album partagé ne fonctionne pas ? Essayez ces solutions.

Une invitation d’album qui n’arrive jamais est l’une des frustrations les plus courantes quand on partage des photos en famille. Voici les causes habituelles sur iPhone et dans Google Photos, et comment les régler.

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Gratuit sur iPhone, iPad et Android. Privé pour votre famille.

Pas d’application ? Ouvrez votre album dans n’importe quel navigateur : app.lumomagic.com

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Album partagé iCloud : l’invitation n’arrive pas

Albums partagés est désactivé : ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis iCloud, puis Photos, et activez Albums partagés. Sur iOS 27, vérifiez aussi que Photos iCloud est activé.
Mauvaise adresse : l’invitation doit être envoyée à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone du compte Apple avec lequel la personne est connectée.
Compte Apple différent : connectez-vous à iCloud avec le même compte Apple sur chaque appareil.
Logiciel trop ancien : installez la dernière version d’iOS, puis redemandez l’invitation.

Google Photos : l’invitation ou le lien ne s’ouvre pas

Un autre compte Google : ouvrez l’invitation en étant connecté au compte auquel elle a été envoyée, ou demandez plutôt un lien.
Le partage par lien est désactivé : le propriétaire de l’album peut l’activer dans les options de l’album.
Un compte supervisé, scolaire ou professionnel : la personne qui gère le compte peut limiter le partage.
Une app trop ancienne : mettez à jour Google Photos, puis rouvrez l’invitation.

Android et iCloud

Avant iOS 27, les téléphones Android ne pouvaient pas rejoindre un album partagé iCloud, seulement en voir un affiché sur un site web public. Les albums créés sous iOS 27 ou version ultérieure peuvent être rejoints dans un navigateur web : pour un proche sur Android, créez donc l’album sous iOS 27 ou version ultérieure.

Partager entre iPhone et Android

Une invitation qui fonctionne sur tous les téléphones

L’invitation Lumo est un seul lien privé qui fonctionne sur iPhone, iPad et Android : on le touche, on se connecte, et on est dans l’album de famille. Lien perdu ? Dictez plutôt votre code famille à 4 chiffres ; il permet de demander à rejoindre, et quelqu’un de la famille laisse la personne entrer.

Les liens d’invitation cessent de fonctionner après 30 jours : un vieux lien retrouvé dans une discussion ne laisse donc entrer personne, et vous pouvez désactiver le code famille une fois que tout le monde a rejoint l’album.

L’écran Famille dans Lumo, avec Inviter quelqu’un et le code famille

Comment inviter la famille dans Lumo

Ouvrez l’onglet FamilleTouchez Inviter quelqu’un pour créer un lien privé.
Envoyez-le comme vous voulezUn message, un e-mail, ou la discussion de famille.
Ils touchent et se connectentSur iPhone, iPad ou Android, et ils sont dans l’album.
Ou utilisez le code familleIls tapent les 4 chiffres pour demander à rejoindre, et quelqu’un les laisse entrer.

Questions

Pourquoi je ne peux pas accepter une invitation à un album partagé sur mon iPhone ?

Le plus souvent, Albums partagés est désactivé dans Réglages, ou l’invitation a été envoyée à une adresse que votre compte Apple n’utilise pas. Activez Albums partagés, puis redemandez l’invitation à la bonne adresse.

Pourquoi un album Google Photos m’indique-t-il que j’ai besoin d’un accès ?

Vous êtes peut-être connecté à un autre compte Google, ou le partage par lien est peut-être désactivé. Ouvrez l’album avec le compte auquel l’invitation a été envoyée, ou demandez au propriétaire d’activer le partage par lien.

Comment les grands-parents rejoignent-ils l’album ?

Envoyez-leur un lien d’invitation privé qu’ils n’ont qu’à toucher, ou donnez-leur votre code famille à 4 chiffres. Un code ne fait que demander à rejoindre ; quelqu’un de la famille les laisse entrer.

Comment Lumo protège-t-il nos photos ?

Les photos sont chiffrées en transit et au repos, et seuls les membres connectés de votre album de famille peuvent les ouvrir. Les liens d’invitation cessent de fonctionner après 30 jours, un code famille ne fait que demander à rejoindre, et vous pouvez désactiver le code ou retirer quelqu’un à tout moment. Il n’y a pas de publicité, et nous ne vendons pas vos données.

D’où viennent ces étapes ?

Des pages d’aide officielles d’Apple et de Google, vérifiées en octobre 2026. Les menus peuvent légèrement changer d’une version d’app à l’autre.

Commencez votre album de famille.

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