Política de Privacidade

1Quem somos

O Lumo é feito pela Woosoo Pty Ltd, com sede em Sydney, Nova Gales do Sul, Austrália (“Lumo”, “nós”). Esta política cobre o app Lumo (Lumo Family Album), lumomagic.com e lumo-family.web.app.

O Lumo era antes um app para fazer desenhos para colorir. As informações desse app anterior estão descritas na política de privacidade anterior.

2Para quem é o Lumo

As contas do Lumo são para adultos: você precisa ter pelo menos 18 anos, ou a maioridade legal onde mora. Os álbuns de família podem ter fotos de crianças, compartilhadas pelas famílias delas. Ao adicionar a foto de outra pessoa, você confirma que pode compartilhá-la com sua família.

3O que coletamos

• Sua conta: seu nome, endereço de e-mail (ou o endereço de retransmissão privado que a Apple nos dá) e como você entra (Apple, Google ou e-mail).
• O que sua família adiciona: fotos e vídeos (os arquivos originais, incluindo os dados da câmera), uma cópia comprimida para visualização, títulos, descrições, tags, comentários, reações e o que você cria com a magia.
• Lugares: quando uma foto tem localização, seu celular transforma isso em nome de lugar (por exemplo “Cannon Beach”). Guardamos o nome, não as coordenadas. O arquivo original mantém os dados da câmera, que podem incluir onde a foto foi tirada.
• Sua família: quem está no álbum, os convites e os pedidos para entrar, incluindo o nome e o parentesco que alguém informa ao pedir.
• Compras: usamos registros de compra ligados à conta para gerenciar assinaturas, restaurar compras e entender a atividade de compra. A Apple processa os pagamentos; não recebemos os dados do seu cartão.
• Seu dispositivo: um identificador do dispositivo que nos permite enviar as notificações que você autoriza, e informações usadas para verificar que as solicitações vêm do app Lumo verdadeiro.
• Uso do app: quais telas são abertas e quais ações são usadas nos apps, como descrito abaixo. Fica ativado, a menos que você desative em Configurações; no app web (app.lumomagic.com), perguntamos antes.
• Nossos sites: informações básicas de uso pelo Google Analytics, descritas abaixo.
• Como você chegou ao Lumo: quando você cria uma conta, registramos como você chegou ao Lumo pela primeira vez, por exemplo um convite, um código de álbum, uma foto compartilhada, uma página do nosso site ou a App Store, e como você entrou em cada álbum. Se você responder “Como você conheceu o Lumo?”, também guardamos sua resposta.

4Como usamos

Usamos essas informações para fazer seu álbum de família funcionar: guardar e mostrar as fotos para sua família, enviar as notificações que você autoriza, criar magia quando alguém pede, processar compras, manter o Lumo seguro e evitar abusos (inclusive analisando o uso, como o volume de envios, para aplicar o uso justo), responder pedidos de suporte e cumprir obrigações legais.

Não mostramos anúncios, não vendemos suas informações nem as usamos para traçar seu perfil para publicidade.

5Quem pode ver suas fotos

Só os membros do seu álbum de família. Uma pessoa entra com um link de convite, ou depois que alguém da família aprova o pedido dela. Se alguém for removido, perde o acesso na hora, embora imagens já carregadas possam ficar no dispositivo dessa pessoa.

Alguém da sua família também pode compartilhar uma única foto ou vídeo por link, para uma pessoa que não está no álbum. Qualquer pessoa com esse link pode ver a foto ou o primeiro minuto do vídeo por 45 minutos; depois disso, o link mostra só uma pequena prévia. O link pode ser revogado. Compartilhe links só com pessoas de confiança.

A equipe do Lumo não navega pelos álbuns de família. Só olhamos seu conteúdo se você pedir ajuda, ou quando a lei exigir.

6Magia e IA

Quando alguém da sua família cria um desenho para colorir, um cartão ou outra versão com magia, enviamos essa foto para a OpenAI ou o Google para criá-la, e salvamos o resultado no seu álbum.

A magia nunca muda o original: a nova versão fica salva ao lado dele. Os resultados da IA podem ser imperfeitos, e detalhes em fotos restauradas ou recoloridas podem ser um palpite cuidadoso.

7Prestadores de serviço

Usamos prestadores de confiança para operar o Lumo. Eles tratam as informações em nosso nome, só para estas finalidades:

• Google: armazenar seus dados, operar o Lumo, login, notificações, verificações de segurança, análise de uso do app e análise do site
• Apple: Iniciar sessão com a Apple, pagamentos, notificações e proteção do acesso ao app
• RevenueCat: gerenciar assinaturas do Lumo Pass e compras de flores
• OpenAI e Google: criar versões com magia quando alguém pede

8Onde ficam os dados, e como os protegemos

O Lumo roda no Google Cloud nos Estados Unidos. Temos sede na Austrália, e nossos prestadores podem tratar informações em outros países, que podem ter leis de privacidade diferentes das de onde você mora.

Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, e o acesso é restrito às pessoas e sistemas que precisam dele. Nenhum serviço on-line garante segurança perfeita, mas trabalhamos muito para proteger as fotos da sua família.

9Guarda e exclusão

Guardamos suas informações enquanto sua conta estiver ativa. Se você excluir uma foto, ela é removida para todos, junto com os comentários e as versões criadas a partir dela.

Se você excluir sua conta em Configurações, sai da conta em todos os lugares na hora; suas fotos, comentários, reações e perfil são então excluídos em segundo plano. Os dados excluídos podem permanecer em backups ou registros por um tempo limitado até serem sobrescritos. Mantemos os registros de compra pelo tempo exigido pela legislação fiscal e contábil. Excluir sua conta não cancela uma assinatura da App Store.

10Suas escolhas e direitos

Você pode mudar as permissões de fotos, câmera, localização e notificações nos ajustes do seu dispositivo, desativar a análise de uso nas Configurações do Lumo e gerenciar o Lumo Pass nos ajustes da sua conta da App Store.

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou receber uma cópia das suas informações pessoais, de se opor ao uso delas ou restringi-lo, e de reclamar a uma autoridade. Para fazer um pedido, mande um e-mail do endereço ligado à sua conta; talvez precisemos confirmar que é você. Não vamos tratar você de forma diferente por exercer seus direitos.

11Crianças

As contas do Lumo são para adultos, e não permitimos conscientemente que crianças criem contas. Fotos de crianças compartilhadas pelas famílias só são visíveis dentro do álbum daquela família. Se você acha que uma criança criou uma conta, fale com a gente e nós a excluiremos.

12Análise de uso do app

Os apps para iPhone e Android medem como o Lumo é usado, para entendermos o que mais ajuda as famílias e onde elas travam. Com o Google Analytics, registramos quais telas são abertas e ações como adicionar uma foto, entrar em um álbum ou criar uma magia, e como você chegou ao Lumo (por exemplo um convite ou uma página do nosso site), junto com o ID aleatório da sua conta, um ID de app criado pelo Google Analytics, o tipo de aparelho, o sistema e a versão do app, seu país (pela sua conexão, não pela sua localização) e algumas configurações gerais: se sua família tem Lumo Pass, uma faixa de tamanho da família, seu papel na família e se você usa o Lumo em inglês. Nunca inclui suas fotos, vídeos, títulos, comentários, nomes, e-mail ou dados da família. Identificadores de publicidade e os recursos de publicidade do Google continuam desativados.

O app web em app.lumomagic.com pergunta antes. Só se você escolher “Permitir” usamos o Google Analytics, que então define cookies, para registrar quais telas são abertas e ações como adicionar uma foto ou entrar em uma família, junto com o ID aleatório da sua conta e algumas configurações gerais: se a sua família tem o Lumo Pass, uma faixa de tamanho da família, o seu papel na família e se você usa o Lumo em inglês. Isso nunca inclui suas fotos, vídeos, títulos, comentários, nomes, endereço de e-mail ou dados da família, e os recursos de publicidade do Google ficam desativados.

Se você escolher “Não, obrigado”, o Google Analytics não é carregado. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento no app web, em Configurações → “Estatísticas de uso”. Sua escolha fica salva no seu navegador.

Isso é separado dos registros de compra e das informações necessárias para o seu álbum de família funcionar. Não usamos seus dados para publicidade nem rastreamos você em apps ou sites de outras empresas.

Nos apps, a análise de uso fica ativada, a menos que você a desative: no Lumo, vá em Configurações → Estatísticas de uso. Desativar interrompe na hora e apaga o que estiver aguardando no seu telefone. Se você já tinha uma conta antes de ativarmos, o app perguntou antes.

13Nossos sites

O lumomagic.com usa o Google Analytics, que define cookies, para medir visitas e cliques para a App Store. Nossas páginas também podem usar o armazenamento local do navegador para coisas como lembrar uma configuração. Links para outros sites seguem as políticas de privacidade deles.

14Mudanças nesta política

Se mudarmos esta política de forma importante, avisaremos você no app antes de a mudança entrar em vigor e atualizaremos a data no topo desta página.

15Contato e reclamações

Dúvidas, pedidos e reclamações vão para a Woosoo Pty Ltd em contact@doola.ai. Coloque “Lumo privacy” no assunto e não envie fotos por e-mail, a menos que a gente peça por um canal seguro.

Vamos confirmar o recebimento de uma reclamação e analisá-la em um prazo razoável. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode procurar o Office of the Australian Information Commissioner ou a autoridade de proteção de dados de onde você mora.