Datenschutzerklärung

1Wer wir sind

Lumo wird von Woosoo Pty Ltd mit Sitz in Sydney, New South Wales, Australien („Lumo“, „wir“, „uns“) entwickelt. Diese Erklärung gilt für die Lumo-App (Lumo Family Album), lumomagic.com und lumo-family.web.app.

Lumo war früher eine App zum Erstellen von Malvorlagen. Informationen aus dieser früheren App sind in der vorherigen Datenschutzerklärung beschrieben.

2Für wen Lumo ist

Lumo-Konten sind für Erwachsene: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das Volljährigkeitsalter Ihres Wohnorts erreicht haben. Familienalben können Fotos von Kindern enthalten, die von ihren Familien geteilt werden. Wenn Sie ein Foto einer anderen Person hinzufügen, bestätigen Sie, dass Sie es mit Ihrer Familie teilen dürfen.

3Was wir erfassen

• Ihr Konto: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse (oder die private Weiterleitungsadresse, die Apple uns gibt) und wie Sie sich anmelden (Apple, Google oder E-Mail).
• Was Ihre Familie hinzufügt: Fotos und Videos (die Originaldateien, einschließlich ihrer Kameradaten), eine komprimierte Kopie zum Ansehen, Titel, Beschreibungen, Tags, Kommentare, Reaktionen und was Sie mit Magie gestalten.
• Orte: Wenn ein Foto einen Standort enthält, wandelt Ihr Handy ihn in einen Ortsnamen um (zum Beispiel „Cannon Beach“). Wir speichern den Namen, nicht die Koordinaten. Die Originaldatei behält ihre Kameradaten, die den Aufnahmeort enthalten können.
• Ihre Familie: wer im Album ist, Einladungen und Beitrittsanfragen, einschließlich des Namens und der Beziehung, die jemand bei der Anfrage angibt.
• Käufe: Wir nutzen kontobezogene Kaufbelege, um Abos zu verwalten, Käufe wiederherzustellen und das Kaufverhalten zu verstehen. Apple wickelt Zahlungen ab; wir erhalten Ihre Kartendaten nicht.
• Ihr Gerät: eine Gerätekennung, mit der wir die von Ihnen erlaubten Benachrichtigungen senden, und Informationen, mit denen wir prüfen, dass Anfragen von der echten Lumo-App kommen.
• App-Nutzung: welche Bildschirme in den Apps geöffnet und welche Aktionen genutzt werden, wie unten beschrieben. Das ist eingeschaltet, solange Sie es nicht in den Einstellungen ausschalten; in der Web-App (app.lumomagic.com) fragen wir zuerst.
• Unsere Websites: grundlegende Nutzungsdaten über Google Analytics, wie unten beschrieben.
• Wie Sie zu Lumo gekommen sind: Wenn Sie ein Konto erstellen, halten wir fest, wie Sie zuerst zu Lumo gekommen sind, zum Beispiel über eine Einladung, einen Albumcode, ein geteiltes Foto, eine Seite unserer Website oder den App Store, und wie Sie jedem Album beigetreten sind. Wenn Sie „Wie haben Sie von Lumo erfahren?“ beantworten, speichern wir auch Ihre Antwort.

4Wie wir sie nutzen

Wir nutzen diese Informationen, um Ihr Familienalbum zu betreiben: um Fotos zu speichern und Ihrer Familie zu zeigen, die von Ihnen erlaubten Benachrichtigungen zu senden, Magie zu erstellen, wenn jemand darum bittet, Käufe abzuwickeln, Lumo sicher zu halten und Missbrauch zu verhindern (auch durch Prüfung der Nutzung, etwa des Upload-Volumens, um die faire Nutzung durchzusetzen), Supportanfragen zu beantworten und rechtliche Pflichten zu erfüllen.

Wir zeigen keine Werbung, verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht, um ein Werbeprofil von Ihnen zu erstellen.

5Wer Ihre Fotos sehen kann

Nur die Mitglieder Ihres Familienalbums. Eine Person tritt über einen Einladungslink bei oder nachdem jemand aus der Familie ihre Beitrittsanfrage genehmigt hat. Wird jemand entfernt, verliert er sofort den Zugriff, auch wenn bereits geladene Bilder auf seinem Gerät bleiben können.

Jemand aus Ihrer Familie kann auch ein einzelnes Foto oder Video per Link für eine Person teilen, die nicht im Album ist. Jeder mit diesem Link kann das Foto oder die erste Minute des Videos 45 Minuten lang sehen; danach zeigt der Link nur noch eine kleine Bildvorschau. Der Link kann widerrufen werden. Teilen Sie Links nur mit Menschen, denen Sie vertrauen.

Lumo-Mitarbeitende durchsuchen keine Familienalben. Wir sehen uns Ihre Inhalte nur an, wenn Sie uns um Hilfe bitten oder das Gesetz es verlangt.

6Magie und KI

Wenn jemand in Ihrer Familie eine Malvorlage, eine Karte oder eine andere magische Version erstellt, senden wir das Foto dafür an OpenAI oder Google und speichern das Ergebnis in Ihrem Album.

Magie verändert nie das Original: Die neue Version wird daneben gespeichert. KI-Ergebnisse können unvollkommen sein, und Details in restaurierten oder eingefärbten Fotos können eine sorgfältige Vermutung sein.

7Dienstleister

Wir nutzen vertrauenswürdige Anbieter, um Lumo zu betreiben. Sie verarbeiten Informationen in unserem Auftrag, ausschließlich für diese Zwecke:

• Google: Speichern Ihrer Daten, Betrieb von Lumo, Anmeldung, Benachrichtigungen, Sicherheitsprüfungen, Analyse der App-Nutzung und Website-Analyse
• Apple: Mit Apple anmelden, Zahlungen, Benachrichtigungen und Schutz des Zugriffs auf die App
• RevenueCat: Verwaltung von Lumo-Pass-Abos und Blumenkäufen
• OpenAI und Google: Erstellen magischer Versionen, wenn jemand darum bittet

8Wo die Daten liegen und wie wir sie schützen

Lumo läuft auf Google Cloud in den Vereinigten Staaten. Wir haben unseren Sitz in Australien, und unsere Anbieter können Informationen in anderen Ländern verarbeiten, deren Datenschutzgesetze von denen Ihres Wohnorts abweichen können.

Daten werden bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, und der Zugriff ist auf die Personen und Systeme beschränkt, die ihn brauchen. Kein Onlinedienst kann vollkommene Sicherheit garantieren, aber wir setzen alles daran, die Fotos Ihrer Familie zu schützen.

9Aufbewahren und Löschen

Wir bewahren Ihre Informationen auf, solange Ihr Konto aktiv ist. Löschen Sie ein Foto, wird es für alle entfernt, zusammen mit seinen Kommentaren und den daraus erstellten Versionen.

Löschen Sie Ihr Konto in den Einstellungen, werden Sie sofort überall abgemeldet; Ihre Fotos, Kommentare, Reaktionen und Ihr Profil werden danach im Hintergrund gelöscht. Gelöschte Daten können für begrenzte Zeit in Backups oder Protokollen verbleiben, bevor sie überschrieben werden. Kaufbelege bewahren wir so lange auf, wie Steuer- und Buchhaltungsrecht es verlangen. Das Löschen Ihres Kontos kündigt kein App-Store-Abo.

10Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Sie können Berechtigungen für Fotos, Kamera, Standort und Benachrichtigungen in den Einstellungen Ihres Geräts ändern, die Nutzungsanalyse in den Einstellungen von Lumo ausschalten und Lumo Pass in den Einstellungen Ihres App-Store-Kontos verwalten.

Je nach Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten, das Recht, der Nutzung zu widersprechen oder sie einzuschränken, und das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Für eine Anfrage schreiben Sie uns von der mit Ihrem Konto verbundenen Adresse; wir müssen möglicherweise prüfen, dass Sie es sind. Wir behandeln Sie nicht anders, weil Sie Ihre Rechte wahrnehmen.

11Kinder

Lumo-Konten sind für Erwachsene, und wir lassen wissentlich keine Kinder Konten erstellen. Fotos von Kindern, die ihre Familien teilen, sind nur im Album dieser Familie sichtbar. Wenn Sie glauben, dass ein Kind ein Konto erstellt hat, kontaktieren Sie uns, und wir löschen es.

12Analyse der App-Nutzung

Die Apps für iPhone und Android messen, wie Lumo genutzt wird, damit wir sehen, was Familien am meisten hilft und wo es hakt. Mit Google Analytics erfassen wir, welche Bildschirme geöffnet werden und Aktionen wie das Hinzufügen eines Fotos, den Beitritt zu einem Album oder das Erstellen von Magie, und wie Sie zu Lumo gekommen sind (zum Beispiel über eine Einladung oder eine Seite unserer Website), zusammen mit der zufälligen ID Ihres Kontos, einer App-ID, die Google Analytics erzeugt, Ihrem Gerätetyp, System und Ihrer App-Version, Ihrem Land (aus Ihrer Verbindung, nicht aus Ihrem Standort) und einigen groben Einstellungen: ob Ihre Familie Lumo Pass hat, eine Spanne der Familiengröße, Ihre Rolle in der Familie und ob Sie Lumo auf Englisch nutzen. Ihre Fotos, Videos, Titel, Kommentare, Namen, E-Mail-Adresse oder Familiendetails sind nie enthalten. Werbe-IDs und die Werbefunktionen von Google bleiben ausgeschaltet.

Die Web-App unter app.lumomagic.com fragt zuerst nach. Nur wenn Sie „Erlauben“ wählen, nutzen wir Google Analytics, das dann Cookies setzt, um zu erfassen, welche Bildschirme geöffnet werden und welche Aktionen stattfinden, etwa das Hinzufügen eines Fotos oder der Beitritt zu einer Familie, zusammen mit der zufälligen ID Ihres Kontos und einigen allgemeinen Einstellungen: ob Ihre Familie Lumo Pass hat, ein Größenbereich der Familie, Ihre Rolle in der Familie und ob Sie Lumo auf Englisch nutzen. Ihre Fotos, Videos, Titel, Kommentare, Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Angaben zu Ihrer Familie sind niemals enthalten, und die Werbefunktionen von Google bleiben ausgeschaltet.

Wenn Sie „Nein danke“ wählen, wird Google Analytics gar nicht erst geladen. Sie können Ihre Wahl jederzeit in der Web-App unter „Einstellungen“ → „Nutzungsanalyse“ ändern. Ihre Wahl wird in Ihrem Browser gespeichert.

Das ist getrennt von Kaufbelegen und den Informationen, die für den Betrieb Ihres Familienalbums nötig sind. Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbung und verfolgen Sie nicht über Apps oder Websites anderer Unternehmen hinweg.

In den Apps ist die Nutzungsanalyse eingeschaltet, solange Sie sie nicht ausschalten: in Lumo unter Einstellungen → Nutzungsanalyse. Das Ausschalten beendet sie sofort und löscht, was auf Ihrem Telefon noch wartet. Wenn Sie schon vor dem Einschalten ein Konto hatten, hat die App Sie zuerst gefragt.

13Unsere Websites

lumomagic.com nutzt Google Analytics, das Cookies setzt, um Besuche und Klicks auf den App Store zu messen. Unsere Seiten können auch den lokalen Speicher Ihres Browsers nutzen, etwa um eine Einstellung zu merken. Für Links zu anderen Websites gelten deren eigene Datenschutzerklärungen.

14Änderungen dieser Erklärung

Wenn wir diese Erklärung in wesentlicher Weise ändern, informieren wir Sie in der App, bevor die Änderung wirksam wird, und aktualisieren das Datum oben auf dieser Seite.

15Kontakt und Beschwerden

Fragen, Anliegen und Beschwerden richten Sie an Woosoo Pty Ltd unter contact@doola.ai. Bitte schreiben Sie „Lumo privacy“ in den Betreff und senden Sie keine Fotos per E-Mail, es sei denn, wir bitten über einen sicheren Kanal darum.

Wir bestätigen eine Beschwerde und prüfen sie innerhalb einer angemessenen Frist. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an das Office of the Australian Information Commissioner oder die Datenschutzbehörde Ihres Wohnorts wenden.