개인정보 처리방침

1회사 소개

Lumo는 호주 뉴사우스웨일스주 시드니에 기반을 둔 Woosoo Pty Ltd(“Lumo”, “당사”)가 만듭니다. 이 방침은 Lumo 앱(Lumo Family Album), lumomagic.com, lumo-family.web.app에 적용됩니다.

Lumo는 이전에 색칠 그림을 만드는 앱이었습니다. 이전 앱의 정보는 이전 개인정보 처리방침에 설명되어 있습니다.

2Lumo의 이용 대상

Lumo 계정은 성인용입니다. 만 18세 이상이거나 거주 지역의 성년 연령 이상이어야 합니다. 가족 앨범에는 가족이 공유한 아이들의 사진이 포함될 수 있습니다. 다른 사람의 사진을 올리면, 그 사진을 가족과 공유해도 된다는 것을 확인한 것으로 봅니다.

3수집하는 정보

• 계정: 이름, 이메일 주소(또는 Apple이 제공하는 비공개 릴레이 주소), 로그인 방식(Apple, Google, 이메일).
• 가족이 올리는 것: 사진과 동영상(카메라 정보를 포함한 원본 파일), 보기용 압축 사본, 제목, 설명, 태그, 댓글, 반응, 매직으로 만든 것.
• 장소: 사진에 위치 정보가 있으면 휴대폰이 이를 장소 이름(예: “캐넌 비치”)으로 바꿉니다. 당사는 좌표가 아닌 이름을 저장합니다. 원본 파일에는 카메라 정보가 남아 있으며, 촬영 장소가 포함될 수 있습니다.
• 가족: 앨범 구성원, 초대, 참여 요청(요청 시 입력한 이름과 관계 포함).
• 구매: 구독 관리, 구매 복원, 구매 활동 파악을 위해 계정에 연결된 구매 기록을 사용합니다. 결제는 Apple이 처리하며, 당사는 카드 정보를 받지 않습니다.
• 기기: 허용한 알림을 보내기 위한 기기 식별자와, 요청이 진짜 Lumo 앱에서 왔는지 확인하는 데 쓰는 정보.
• 앱 사용: 아래 설명처럼 앱에서 어떤 화면이 열리고 어떤 기능이 사용되는지. 설정에서 끄지 않는 한 켜져 있으며, 웹 앱(app.lumomagic.com)에서는 먼저 물어봐요.
• 당사 웹사이트: 아래에 설명된 Google 애널리틱스를 통한 기본 사용 정보.
• Lumo를 알게 된 경로: 계정을 만들 때 초대, 앨범 코드, 공유된 사진, 웹사이트 페이지, App Store 등 처음에 어떻게 Lumo에 왔는지와 각 앨범에 어떻게 참여했는지 기록해요. “Lumo를 어떻게 알게 되었나요?”에 답하면 그 답도 저장해요.

4정보 이용 방법

이 정보는 가족 앨범을 운영하는 데 사용합니다. 사진을 저장하고 가족에게 보여 주기, 허용한 알림 보내기, 요청이 있을 때 매직 만들기, 구매 처리, Lumo의 보안 유지와 남용 방지(공정 사용을 적용하기 위한 업로드 양 등 사용 현황 확인 포함), 지원 요청 응대, 법적 의무 이행 등이 그 목적입니다.

당사는 광고를 보여 주지 않으며, 정보를 판매하거나 광고를 위해 프로필을 만드는 데 사용하지 않습니다.

5사진을 볼 수 있는 사람

가족 앨범의 구성원만 볼 수 있습니다. 초대 링크로 참여하거나, 가족 중 누군가가 참여 요청을 승인하면 참여합니다. 내보내진 사람은 즉시 접근 권한을 잃지만, 이미 불러온 이미지는 기기에 남아 있을 수 있습니다.

가족 중 누군가가 앨범에 없는 사람을 위해 사진이나 동영상 하나를 링크로 공유할 수도 있습니다. 링크가 있는 사람은 누구나 45분 동안 그 사진이나 동영상의 처음 1분을 볼 수 있으며, 그 뒤에는 작은 이미지 미리보기만 보입니다. 링크는 취소할 수 있습니다. 신뢰하는 사람에게만 링크를 공유하세요.

Lumo 직원은 가족 앨범을 둘러보지 않습니다. 사용자가 도움을 요청하거나 법이 요구하는 경우에만 콘텐츠를 확인합니다.

6매직과 AI

가족 중 누군가가 색칠 그림, 카드 또는 다른 매직 버전을 만들면, 당사는 그 사진을 OpenAI 또는 Google에 보내 만들고, 결과를 앨범에 저장합니다.

매직은 원본을 절대 바꾸지 않으며, 새 버전은 그 옆에 저장됩니다. AI 결과는 완벽하지 않을 수 있으며, 복원하거나 색을 입힌 사진의 세부는 신중한 추측일 수 있습니다.

7서비스 제공업체

당사는 Lumo를 운영하기 위해 신뢰할 수 있는 업체를 이용합니다. 업체는 당사를 대신해 다음 목적으로만 정보를 처리합니다:

• Google: 데이터 저장, Lumo 운영, 로그인, 알림, 보안 확인, 앱 사용 분석 및 웹사이트 분석
• Apple: Apple로 로그인, 결제, 알림, 앱 접근 보호
• RevenueCat: Lumo Pass 구독 및 꽃 구매 관리
• OpenAI와 Google: 요청이 있을 때 매직 버전 만들기

8보관 위치와 보안

Lumo는 미국의 Google Cloud에서 운영됩니다. 당사는 호주에 기반을 두고 있으며, 서비스 제공업체가 다른 나라에서 정보를 처리할 수 있고, 그 나라의 개인정보 보호법은 거주 지역과 다를 수 있습니다.

데이터는 전송 중과 저장 시 모두 암호화되며, 접근은 필요한 사람과 시스템으로 제한됩니다. 온라인 서비스가 완벽한 보안을 보장할 수는 없지만, 가족 사진을 지키기 위해 최선을 다합니다.

9보관과 삭제

계정이 활성 상태인 동안 정보를 보관합니다. 사진을 삭제하면 댓글과 그 사진으로 만든 버전과 함께 모두에게서 삭제됩니다.

설정에서 계정을 삭제하면 모든 기기에서 즉시 로그아웃되고, 그 뒤 백그라운드에서 사진, 댓글, 반응, 프로필이 삭제됩니다. 삭제된 데이터는 덮어쓰기 전까지 일정 기간 백업이나 로그에 남아 있을 수 있습니다. 구매 기록은 세무 및 회계 법령이 요구하는 기간 동안 보관합니다. 계정을 삭제해도 App Store 구독은 해지되지 않습니다.

10선택과 권리

사진, 카메라, 위치, 알림 권한은 기기 설정에서 바꿀 수 있고, 사용 분석은 Lumo 설정에서 끌 수 있으며, Lumo Pass는 App Store 계정 설정에서 관리할 수 있어요.

거주 지역에 따라 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 사본 수령 권리, 이용에 대한 이의 제기나 제한 권리, 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있을 수 있습니다. 요청하려면 계정에 연결된 주소로 이메일을 보내 주세요. 본인 확인이 필요할 수 있습니다. 권리를 행사했다는 이유로 불이익을 주지 않습니다.

11아동

Lumo 계정은 성인용이며, 당사는 아동이 계정을 만드는 것을 알면서 허용하지 않습니다. 가족이 공유한 아이들의 사진은 해당 가족의 앨범 안에서만 보입니다. 아동이 계정을 만들었다고 생각되면 연락 주세요. 삭제하겠습니다.

12앱 사용 분석

iPhone과 Android 앱은 가족에게 무엇이 가장 도움이 되고 어디서 막히는지 알기 위해 Lumo가 어떻게 쓰이는지 측정해요. Google Analytics로 어떤 화면이 열리는지, 사진 추가, 앨범 참여, 매직 만들기 같은 동작, 그리고 Lumo를 알게 된 경로(초대나 웹사이트 페이지 등)를 기록하며, 계정의 무작위 ID, Google Analytics가 만드는 앱 ID, 기기 종류, 시스템 및 앱 버전, 국가(위치가 아니라 연결 정보 기준), 몇 가지 대략적인 설정(가족의 Lumo Pass 이용 여부, 가족 규모 범위, 가족 내 역할, Lumo를 영어로 쓰는지 여부)도 함께 기록해요. 사진, 동영상, 제목, 댓글, 이름, 이메일 주소, 가족 정보는 절대 포함되지 않아요. 광고 식별자와 Google의 광고 기능은 계속 꺼져 있어요.

app.lumomagic.com의 웹 앱은 먼저 동의를 요청합니다. ‘허용’을 선택한 경우에만 당사는 Google 애널리틱스를 사용하며, 이때 Google 애널리틱스는 쿠키를 설정합니다. 이를 통해 어떤 화면이 열렸는지와 사진 추가, 가족 참여 등의 동작을 기록하며, 계정의 무작위 ID와 몇 가지 대략적인 설정 정보(가족의 Lumo Pass 이용 여부, 가족 규모 범위, 가족 내 역할, 영어로 Lumo를 사용하는지 여부)를 함께 기록합니다. 사진, 동영상, 제목, 댓글, 이름, 이메일 주소, 가족 세부 정보는 절대 포함되지 않으며, Google의 광고 기능은 꺼진 상태로 유지됩니다.

‘괜찮아요’를 선택하면 Google 애널리틱스는 전혀 로드되지 않습니다. 선택은 웹 앱의 ‘설정’ → ‘사용 통계’에서 언제든지 변경할 수 있습니다. 선택 내용은 브라우저에 저장됩니다.

이는 구매 기록 및 가족 앨범 운영에 필요한 정보와는 별개입니다. 당사는 데이터를 광고에 사용하거나 다른 회사의 앱과 웹사이트에 걸쳐 사용자를 추적하지 않습니다.

앱에서는 끄지 않는 한 사용 분석이 켜져 있어요. Lumo의 설정 → 사용 통계에서 끌 수 있어요. 끄면 바로 멈추고, 휴대폰에서 아직 전송되지 않은 데이터도 지워져요. 이 기능을 켜기 전부터 계정이 있었다면 앱에서 먼저 물어봤어요.

13당사 웹사이트

lumomagic.com은 방문 수와 App Store 클릭을 측정하기 위해 쿠키를 설정하는 Google 애널리틱스를 사용합니다. 설정을 기억하는 등의 목적으로 브라우저의 로컬 저장소를 사용할 수도 있습니다. 다른 사이트로 연결되는 링크에는 해당 사이트의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

14방침 변경

이 방침을 중요한 방식으로 변경하는 경우, 변경이 시행되기 전에 앱에서 알려 드리고 이 페이지 상단의 날짜를 업데이트합니다.

15문의 및 불만

질문, 요청, 불만은 Woosoo Pty Ltd(contact@doola.ai)로 보내 주세요. 제목에 “Lumo privacy”를 넣어 주시고, 당사가 보안 채널로 요청하지 않는 한 사진을 이메일로 보내지 마세요.

불만을 접수하면 확인하고 합리적인 기간 내에 검토합니다. 답변에 만족하지 못하시면 호주 정보위원회 사무국(OAIC) 또는 거주 지역의 개인정보 감독 기관에 연락하실 수 있습니다.