プライバシーポリシー

1私たちについて

Lumo は、オーストラリア・ニューサウスウェールズ州シドニーを拠点とする Woosoo Pty Ltd（以下「Lumo」「当社」）がつくっています。このポリシーは、Lumo アプリ（Lumo Family Album）、lumomagic.com、lumo-family.web.app を対象とします。

Lumo は以前、ぬりえをつくるアプリでした。その旧アプリの情報については、以前のプライバシーポリシーに記載しています。

2Lumo の対象者

Lumo のアカウントは大人向けです。18歳以上、またはお住まいの地域の成年年齢以上である必要があります。家族アルバムには、家族が共有した子どもの写真が含まれることがあります。ほかの人の写真を追加するときは、それを家族と共有してよいことを確認したものとします。

3収集する情報

• アカウント：名前、メールアドレス（または Apple が提供するプライベートリレーアドレス）、サインイン方法（Apple、Google、メール）。
• 家族が追加するもの：写真と動画（カメラ情報を含むオリジナルファイル）、表示用の圧縮コピー、タイトル、説明、タグ、コメント、リアクション、マジックでつくったもの。
• 場所：写真に位置情報が含まれている場合、スマホがそれを地名（例：「キャノンビーチ」）に変換します。当社が保存するのは地名で、座標ではありません。オリジナルファイルにはカメラ情報が残り、撮影場所が含まれることがあります。
• 家族：アルバムのメンバー、招待、参加リクエスト（リクエスト時に入力された名前と続柄を含む）。
• 購入：サブスクリプションの管理、購入の復元、購入状況の把握のために、アカウントに紐づく購入記録を使用します。支払いは Apple が処理し、当社がカード情報を受け取ることはありません。
• 端末：あなたが許可した通知を送るための端末識別子と、リクエストが本物の Lumo アプリから送られていることを確認するための情報。
• アプリの利用状況：以下のとおり、アプリでどの画面が開かれ、どの操作が使われたか。設定でオフにしない限りオンです。Web アプリ（app.lumomagic.com）では先に確認します。
• 当社のウェブサイト：Google アナリティクスによる基本的な利用情報（下記参照）。
• Lumo を知ったきっかけ：アカウントを作成したときに、招待、アルバムのコード、共有された写真、当社ウェブサイトのページ、App Store など、最初にどのように Lumo に来たか、また各アルバムにどのように参加したかを記録します。「Lumo を何で知りましたか？」に回答した場合は、その回答も保存します。

4情報の使い方

これらの情報は、家族アルバムを運営するために使います。写真を保存して家族に表示する、許可された通知を送る、誰かが頼んだときにマジックをつくる、購入を処理する、Lumo の安全を保ち不正利用を防ぐ（フェアユースを適用するためのアップロード量などの利用状況の確認を含む）、サポートに対応する、法的義務を果たす、といった目的です。

当社は広告を表示せず、あなたの情報を販売せず、広告のためにプロファイリングすることもありません。

5写真を見られる人

家族アルバムのメンバーだけです。招待リンクで参加するか、家族の誰かが参加リクエストを承認すると参加できます。メンバーから外された人はすぐにアクセスできなくなりますが、すでに読み込んだ画像が端末に残ることはあります。

家族の誰かが、アルバムにいない人のために、写真や動画を1つだけリンクで共有することもできます。リンクを持っている人は誰でも、45分間、その写真または動画の最初の1分を見られます。その後、リンクには小さな画像プレビューだけが表示されます。リンクは取り消せます。リンクは信頼できる人とだけ共有してください。

Lumo のスタッフが家族アルバムを閲覧することはありません。あなたからサポートを依頼された場合、または法律で求められる場合にのみ、コンテンツを確認します。

6マジックと AI

家族の誰かがぬりえやカードなどのマジックをつくるとき、当社はその写真を作成のために OpenAI または Google に送信し、結果をアルバムに保存します。

マジックが元の写真を変えることはありません。新しいものはその隣に保存されます。AI の結果は完璧でないことがあり、復元や色づけをした写真の細部は慎重な推測であることがあります。

7サービス提供者

Lumo の運営には、信頼できる提供者を利用しています。提供者は当社に代わって、次の目的に限り情報を処理します：

• Google：データの保存、Lumo の運用、サインイン、通知、セキュリティチェック、アプリの利用状況の分析、ウェブサイトの分析
• Apple：Apple でサインイン、支払い、通知、アプリへのアクセスの保護
• RevenueCat：Lumo Pass のサブスクリプションとフラワーの購入の管理
• OpenAI と Google：依頼があったときのマジックの作成

8保存場所と安全管理

Lumo は米国の Google Cloud 上で動いています。当社はオーストラリアを拠点としており、提供者がほかの国で情報を処理することがあります。それらの国のプライバシー法は、お住まいの地域と異なる場合があります。

データは通信中も保存時も暗号化され、アクセスは必要な人とシステムに限定されています。オンラインサービスで完全な安全を保証することはできませんが、家族の写真を守るために力を尽くしています。

9保管と削除

アカウントが有効な間、情報を保管します。写真を削除すると、そのコメントと、そこからつくられたものと一緒に、全員から削除されます。

設定からアカウントを削除すると、すぐにすべての端末からサインアウトされ、その後バックグラウンドで写真、コメント、リアクション、プロフィールが削除されます。削除したデータは、上書きされるまでの一定期間、バックアップやログに残ることがあります。購入記録は、税務・会計に関する法律で求められる期間保管します。アカウントを削除しても、App Store のサブスクリプションは解約されません。

10あなたの選択と権利

写真、カメラ、位置情報、通知の許可は端末の設定で変更でき、利用状況の分析は Lumo の設定でオフにでき、Lumo Pass は App Store のアカウント設定で管理できます。

お住まいの地域によっては、個人情報へのアクセス、訂正、削除、コピーの受け取り、利用への異議申し立てや制限、規制当局への苦情申し立ての権利がある場合があります。ご依頼は、アカウントに登録したメールアドレスからお送りください。ご本人確認が必要な場合があります。権利を行使したことを理由に、あなたを不利に扱うことはありません。

11子どもについて

Lumo のアカウントは大人向けであり、子どもがアカウントを作成することを当社が知りながら許可することはありません。家族が共有した子どもの写真は、その家族のアルバムの中でのみ表示されます。子どもがアカウントを作成したと思われる場合はご連絡ください。削除します。

12アプリの利用状況の分析

iPhone と Android のアプリでは、ご家族に何が役立ち、どこでつまずくかを知るために、Lumo の使われ方を計測します。Google Analytics を使って、開かれた画面や、写真の追加、アルバムへの参加、マジックの作成などの操作、Lumo を知ったきっかけ（招待や当社ウェブサイトのページなど）を記録します。あわせて、アカウントのランダムな ID、Google Analytics が作るアプリ ID、端末の種類、OS とアプリのバージョン、国（接続情報から判断し、位置情報は使いません）、いくつかの大まかな設定（ご家族が Lumo Pass を利用しているか、家族の人数の範囲、家族の中での役割、Lumo を英語で使っているか）を記録します。写真、動画、タイトル、コメント、名前、メールアドレス、家族の詳細が含まれることはありません。広告 ID と Google の広告機能はオフのままです。

app.lumomagic.com の Web アプリでは、事前に確認します。あなたが「許可する」を選んだ場合に限り、当社は Google アナリティクスを使用します。この場合、Google アナリティクスは Cookie を設定し、開いた画面や、写真の追加、家族への参加などの操作を、あなたのアカウントのランダムな ID およびいくつかの大まかな設定（家族が Lumo Pass を利用しているかどうか、家族の人数の範囲、家族の中でのあなたの役割、Lumo を英語で利用しているかどうか）とともに記録します。写真、動画、タイトル、コメント、名前、メールアドレス、家族の詳細が含まれることは一切なく、Google の広告機能はオフのままです。

「今はしない」を選んだ場合、Google アナリティクスは一切読み込まれません。選択は、Web アプリの「設定」→「利用状況の計測」からいつでも変更できます。あなたの選択は、お使いのブラウザに保存されます。

これは、購入記録や家族アルバムの運営に必要な情報とは別のものです。当社は、あなたのデータを広告に使ったり、ほかの会社のアプリやウェブサイトをまたいであなたを追跡したりしません。

アプリでは、オフにしない限り利用状況の分析はオンです。Lumo の 設定 → 利用状況の計測 でオフにできます。オフにするとすぐに止まり、端末に残っている未送信のデータも消去されます。この機能をオンにする前からアカウントをお持ちの方には、アプリで先に確認しました。

13当社のウェブサイト

lumomagic.com は、訪問数と App Store へのクリックを測定するために、Cookie を設定する Google アナリティクスを使用しています。設定を記憶するなどの目的で、ブラウザのローカルストレージを使うこともあります。ほかのサイトへのリンク先は、それぞれのプライバシーポリシーが適用されます。

14このポリシーの変更

このポリシーを重要な形で変更する場合は、変更が有効になる前にアプリでお知らせし、このページ上部の日付を更新します。

15お問い合わせと苦情

ご質問、ご依頼、苦情は Woosoo Pty Ltd（contact@doola.ai）までお送りください。件名に「Lumo privacy」と入れてください。当社が安全な方法で依頼した場合を除き、写真をメールで送らないでください。

苦情は受領を確認し、合理的な期間内に調査します。当社の回答にご満足いただけない場合は、オーストラリア情報コミッショナー事務局（OAIC）、またはお住まいの地域のプライバシー規制当局に連絡できます。