隱私權政策

1我們是誰

Lumo 由總部位於澳洲新南威爾斯州雪梨的 Woosoo Pty Ltd（「Lumo」「我們」）打造。本政策適用於 Lumo App（Lumo Family Album）、lumomagic.com 和 lumo-family.web.app。

Lumo 以前是一款製作著色畫的 App。關於那款早期 App 的資訊，請見先前的隱私權政策。

2Lumo 適用對象

Lumo 帳號適用於成年人：你必須年滿 18 歲，或達到你所在地的法定成年年齡。家庭相簿裡可能有家人分享的孩子照片。當你加入他人的照片時，即表示你確認自己有權與家人分享。

3我們收集什麼

• 你的帳號：你的名字、電子郵件地址（或 Apple 提供的私密轉寄地址），以及你的登入方式（Apple、Google 或電子郵件）。
• 家人加入的內容：照片和影片（原始檔案，包括相機資訊）、用於瀏覽的壓縮副本、標題、說明、標籤、留言、回應，以及用魔法做的作品。
• 地點：當照片帶有位置資訊時，你的手機會把它轉換成地名（例如「坎農海灘」）。我們保存的是地名，而不是座標。原始檔案保留相機資訊，其中可能包括拍攝地點。
• 你的家庭：相簿裡有誰、邀請，以及加入申請，包括申請人提供的名字和關係。
• 購買：我們使用與帳號連結的購買記錄來管理訂閱、回復購買項目和了解購買情況。付款由 Apple 處理；我們不會收到你的信用卡資訊。
• 你的裝置：用於傳送你允許的通知的裝置識別碼，以及用於確認請求來自真正 Lumo App 的資訊。
• 應用程式使用情況：如下文所述，應用程式中開啟了哪些頁面、使用了哪些操作。除非你在設定中關閉，否則預設開啟；在網頁版應用程式（app.lumomagic.com）中，我們會先詢問你。
• 我們的網站：透過 Google Analytics 收集的基本使用資訊，詳見下文。
• 你是如何來到 Lumo 的：建立帳號時，我們會記錄你最初是怎樣來到 Lumo 的，例如邀請、相簿碼、分享的照片、我們網站上的頁面或 App Store，以及你是如何加入每個相簿的。如果你回答了「你是怎麼知道 Lumo 的？」，我們也會保存你的回答。

4我們如何使用

我們使用這些資訊來運作你的家庭相簿：保存照片並顯示給你的家人、傳送你允許的通知、在有人要求時產生魔法、處理購買、維護 Lumo 安全並防止濫用（包括查看上傳量等使用情況以執行合理使用）、回覆支援請求，以及履行法律義務。

我們不顯示廣告，不出售你的資訊，也不會用它為廣告建立你的個人輪廓。

5誰看得到你的照片

只有你家庭相簿的成員。有人透過邀請連結加入，或在家裡某人同意其申請後加入。被移除的人會立即失去存取權，但他們已載入的圖片可能仍留在其裝置上。

家裡的人也可以透過連結，把單張照片或單部影片分享給不在相簿裡的人。任何拿到連結的人都可以在 45 分鐘內查看這張照片或影片的前 1 分鐘；之後連結只顯示一張小預覽圖。連結可以撤銷。請只把連結分享給你信任的人。

Lumo 員工不會瀏覽家庭相簿。只有在你請求協助或法律要求時，我們才會查看你的內容。

6魔法與 AI

當家裡有人製作著色畫、卡片或其他魔法版本時，我們會把那張照片傳送給 OpenAI 或 Google 來產生，並把結果保存到你的相簿裡。

魔法從不改變原始照片：新版本保存在原始照片旁邊。AI 的結果可能不完美，修復或上色的照片中的細節可能是謹慎的推測。

7服務供應商

我們使用值得信賴的供應商來運作 Lumo。他們代表我們處理資訊，僅用於以下目的：

• Google：儲存你的資料、運作 Lumo、登入、通知、安全檢查、應用程式使用分析和網站分析
• Apple：使用 Apple 登入、付款、通知和保護 App 存取
• RevenueCat：管理 Lumo Pass 訂閱和小花購買
• OpenAI 和 Google：在有人要求時產生魔法版本

8資料存放在哪裡，以及如何維護安全

Lumo 運作在美國的 Google Cloud 上。我們位於澳洲，我們的供應商可能在其他國家處理資訊，這些國家的隱私權法律可能與你所在地不同。

資料在傳輸和儲存時都經過加密，存取權限僅限於需要的人員和系統。沒有任何線上服務能保證絕對安全，但我們會盡全力保護你家人的照片。

9保留與刪除

在你的帳號有效期間，我們會保留你的資訊。刪除一張照片後，它會連同留言和由它產生的版本一起，對所有人刪除。

在設定中刪除帳號後，你會立即在所有裝置上登出；接著你的照片、留言、回應和個人檔案會在背景刪除。已刪除的資料在被覆寫前，可能會在備份或記錄中保留一段有限的時間。我們會依稅務和會計法規的要求保留購買記錄。刪除帳號不會取消 App Store 訂閱。

10你的選擇和權利

你可以在裝置設定中變更照片、相機、位置和通知權限，在 Lumo 的設定中關閉使用分析，並在 App Store 帳號設定中管理 Lumo Pass。

依你所在的地區，你可能有權存取、更正、刪除或取得你的個人資訊副本，反對或限制我們對其的使用，以及向主管機關申訴。如需提出請求，請用與帳號連結的電子郵件寄信給我們；我們可能需要確認是你本人。我們不會因為你行使權利而差別對待你。

11兒童

Lumo 帳號適用於成年人，我們不會在知情的情況下允許兒童建立帳號。家人分享的孩子照片只在該家庭的相簿內可見。如果你認為有兒童建立了帳號，請聯絡我們，我們會將其刪除。

12App 使用分析

iPhone 和 Android 應用程式會統計 Lumo 的使用情況，讓我們了解什麼對家庭最有幫助、大家在哪裡遇到困難。我們透過 Google Analytics 記錄開啟了哪些頁面，以及新增照片、加入相簿、製作魔法等操作，還有你是如何來到 Lumo 的（例如邀請或我們網站上的頁面），同時記錄你帳號的隨機 ID、Google Analytics 產生的應用程式 ID、裝置類型、系統和應用程式版本、你所在的國家或地區（根據網路連線判斷，而非你的位置）以及幾項大致設定：你的家庭是否有 Lumo Pass、家庭人數範圍、你在家庭中的角色，以及你是否以英文使用 Lumo。其中絕不包含你的照片、影片、標題、留言、姓名、電子郵件地址或家庭詳情。廣告識別碼和 Google 的廣告功能保持關閉。

app.lumomagic.com 上的網頁版 App 會先徵求你的同意。只有在你選擇「允許」後，我們才會使用 Google Analytics（屆時它會設定 Cookie），記錄開啟了哪些畫面以及加入照片、加入家庭等操作，同時記錄你帳號的隨機 ID 和少量概括性設定：你的家庭是否擁有 Lumo Pass、家庭人數範圍、你在家庭中的角色，以及你是否以英文使用 Lumo。這些資訊絕不包括你的照片、影片、標題、留言、姓名、電子郵件地址或家庭詳細資料，Google 的廣告功能也始終保持關閉。

如果你選擇「不用了」，Google Analytics 完全不會被載入。你可以隨時在網頁版 App 的「設定」→「使用統計」中變更你的選擇。你的選擇儲存在你的瀏覽器中。

這與購買記錄以及運作家庭相簿所需的資訊是分開的。我們不會將你的資料用於廣告，也不會跨其他公司的 App 或網站追蹤你。

在應用程式中，除非你關閉，否則使用分析預設開啟：在 Lumo 中前往 設定 → 使用統計 即可關閉。關閉後會立即停止，並清除手機上尚未傳送的資料。如果你在我們開啟此功能之前就已有帳號，應用程式會先詢問你。

13我們的網站

lumomagic.com 使用會設定 Cookie 的 Google Analytics 來統計造訪次數和 App Store 點擊。我們的頁面也可能使用瀏覽器的本機儲存空間來記住設定等。連往其他網站的連結適用這些網站自己的隱私權政策。

14本政策的變更

如果我們對本政策做出重要變更，會在變更生效前在 App 中通知你，並更新本頁頂端的日期。

15聯絡與申訴

如有疑問、請求或申訴，請寄至 Woosoo Pty Ltd：contact@doola.ai。請在主旨註明「Lumo privacy」，除非我們透過安全管道請求，否則請不要以電子郵件寄送照片。

我們會確認收到申訴，並在合理時間內調查。如果你對我們的答覆不滿意，可以聯絡澳洲資訊專員辦公室或你所在地的隱私權主管機關。