问题排查
共享相册邀请收不到、打不开？试试这些方法。
相册邀请迟迟收不到，是分享家庭照片时最常见的烦恼之一。下面是 iPhone 和 Google 相册上的常见原因，以及解决方法。
iPhone、iPad 和 Android 上免费。只属于你的家人。
没有安装应用？用任意浏览器打开相册：app.lumomagic.com
iCloud 共享相簿：收不到邀请
- “共享相簿”已关闭：打开“设置”，点你的名字，再点“iCloud”，然后点“照片”，打开“共享相簿”。在 iOS 27 上，还要确认“iCloud 照片”也已打开。
- 地址不对：邀请必须发到对方当前登录的 Apple 账户所用的电子邮件地址或电话号码。
- Apple 账户不一致：在每台设备上都用同一个 Apple 账户登录 iCloud。
- 系统版本太旧：更新到最新的 iOS，再请对方重新发送邀请。
Google 相册：邀请或链接打不开
- 登录的是另一个 Google 账号：用收到邀请的那个账号登录后再打开，或者请对方改发链接。
- 链接分享已关闭：相册所有者可以在相册的选项中打开链接分享。
- 受监管的账号、学校或工作账号：账号的管理者可能限制了分享。
- 应用版本太旧：更新 Google 相册，再重新打开邀请。
安卓和 iCloud
在 iOS 27 之前，安卓手机无法加入 iCloud 共享相簿，只能查看发布到公共网站上的相簿。在 iOS 27 或更高版本上创建的相簿可以在网页浏览器中加入，所以如果有亲戚用安卓，请在 iOS 27 或更高版本上创建相簿。
在 iPhone 和 Android 之间共享照片在任何手机上都能用的邀请
Lumo 的邀请就是一个私密链接，在 iPhone、iPad 和 Android 上都能用：点一下、登录，就进了家庭相册。链接弄丢了？把 4 位数的家庭邀请码念给对方；输入后会申请加入，由家里的人同意。
邀请链接 30 天后失效，所以在聊天记录里翻出来的旧链接不能让任何人进来；等大家都加入后，你还可以关闭家庭邀请码。
如何邀请家人加入 Lumo
- 打开“家人”标签点“邀请家人”，生成私密链接。
- 用你喜欢的任何方式发送短信、电子邮件或家庭群都可以。
- 他们点一下并登录在 iPhone、iPad 或 Android 上，马上就能加入。
- 或者用家庭邀请码对方输入 4 位数字申请加入，家里有人同意就能进来。
常见问题
为什么我在 iPhone 上无法接受共享相簿邀请？
最常见的原因是“设置”里的“共享相簿”已关闭，或者邀请发到了你的 Apple 账户没有使用的地址。打开“共享相簿”，再请对方把邀请重新发到正确的地址。
为什么 Google 相册的相册提示我需要访问权限？
你可能登录了另一个 Google 账号，或者链接分享已关闭。用收到邀请的那个账号打开，或者请相册所有者打开链接分享。
爷爷奶奶怎么加入？
给他们发一个私密邀请链接，点一下即可；或者告诉他们 4 位数的家庭邀请码。邀请码只是申请加入，由家里的某个人同意。
Lumo 如何保护我们的照片？
照片在传输和存储时都经过加密，只有已登录的家庭相册成员才能打开。邀请链接 30 天后失效，家庭邀请码只能申请加入，你也可以随时关闭邀请码或移除某个人。没有广告，我们也不出售你的数据。
这些步骤从哪里来？
来自 Apple 和 Google 自己的帮助页面，于 2026 年 10 月核对。不同版本的应用，菜单位置可能略有不同。