Hilfe bei Problemen

Einladung zum geteilten Album funktioniert nicht? Das hilft.

Eine Albumeinladung, die nie ankommt, gehört zu den häufigsten Ärgernissen beim Teilen von Familienfotos. Hier sind die üblichen Ursachen auf dem iPhone und in Google Fotos, und wie Sie sie beheben.

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Geteiltes iCloud-Album: Die Einladung kommt nicht an

„Geteilte Alben“ ist aus: Öffnen Sie „Einstellungen“, tippen Sie auf Ihren Namen, dann auf „iCloud“ und „Fotos“, und schalten Sie „Geteilte Alben“ ein. Prüfen Sie unter iOS 27 außerdem, ob „iCloud-Fotos“ eingeschaltet ist.
Falsche Adresse: Die Einladung muss an die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Apple Accounts gehen, mit dem die Person angemeldet ist.
Anderer Apple Account: Melden Sie sich auf jedem Gerät mit demselben Apple Account bei iCloud an.
Veraltete Software: Aktualisieren Sie auf das neueste iOS und lassen Sie sich die Einladung noch einmal schicken.

Google Fotos: Einladung oder Link lässt sich nicht öffnen

Anderes Google-Konto: Öffnen Sie die Einladung mit dem Konto, an das sie geschickt wurde, oder bitten Sie stattdessen um einen Link.
Teilen per Link ist aus: Der Eigentümer des Albums kann das Teilen per Link in den Albumoptionen einschalten.
Ein beaufsichtigtes Konto, ein Schul- oder ein Arbeitskonto: Wer das Konto verwaltet, kann das Teilen einschränken.
Veraltete App: Aktualisieren Sie Google Fotos und öffnen Sie die Einladung noch einmal.

Android und iCloud

Vor iOS 27 konnten Android-Handys einem geteilten iCloud-Album nicht beitreten, sondern es nur ansehen, wenn es als öffentliche Website freigegeben war. Alben, die unter iOS 27 oder neuer erstellt wurden, lassen sich im Webbrowser beitreten. Für Verwandte mit Android erstellen Sie das Album also unter iOS 27 oder neuer.

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Eine Einladung, die auf jedem Handy funktioniert

Die Einladung von Lumo ist ein privater Link, der auf iPhone, iPad und Android funktioniert: antippen, anmelden, und man ist im Familienalbum. Link verloren? Lesen Sie stattdessen Ihren 4-stelligen Familiencode vor; damit wird eine Beitrittsanfrage gestellt, und jemand aus der Familie lässt die Person herein.

Einladungslinks funktionieren nach 30 Tagen nicht mehr, ein alter Link aus einem Chat lässt also niemanden herein, und Sie können den Familiencode abschalten, sobald alle dabei sind.

Der Bildschirm „Familie“ in Lumo, mit „Jemanden einladen“ und dem Familiencode

So laden Sie die Familie in Lumo ein

Den Tab „Familie“ öffnenTippen Sie auf „Jemanden einladen“, um einen privaten Link zu erstellen.
Auf beliebigem Weg schickenPer Nachricht, per E-Mail oder im Familienchat.
Sie tippen und melden sich anAuf iPhone, iPad oder Android, und schon sind sie dabei.
Oder den Familiencode nutzenSie tippen die 4 Ziffern ein, um anzufragen, und jemand lässt sie herein.

Fragen

Warum kann ich eine Einladung zu einem geteilten Album auf meinem iPhone nicht annehmen?

Meist ist „Geteilte Alben“ in den Einstellungen ausgeschaltet, oder die Einladung ging an eine Adresse, die Ihr Apple Account nicht nutzt. Schalten Sie „Geteilte Alben“ ein und lassen Sie sich die Einladung erneut an die richtige Adresse schicken.

Warum sagt ein Google-Fotos-Album, dass ich Zugriff brauche?

Vielleicht sind Sie mit einem anderen Google-Konto angemeldet, oder das Teilen per Link ist ausgeschaltet. Öffnen Sie das Album mit dem Konto, an das die Einladung ging, oder bitten Sie den Eigentümer, das Teilen per Link einzuschalten.

Wie kommen die Großeltern dazu?

Schicken Sie ihnen einen privaten Einladungslink, den sie antippen, oder geben Sie ihnen Ihren 4-stelligen Familiencode. Ein Code stellt nur eine Anfrage; jemand aus der Familie lässt sie herein.

Wie schützt Lumo unsere Fotos?

Fotos werden bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, und nur angemeldete Mitglieder Ihres Familienalbums können sie öffnen. Einladungslinks funktionieren nach 30 Tagen nicht mehr, ein Familiencode stellt nur eine Beitrittsanfrage, und Sie können den Code jederzeit abschalten oder jemanden entfernen. Es gibt keine Werbung, und wir verkaufen Ihre Daten nicht.

Woher stammen diese Schritte?

Aus den offiziellen Hilfeseiten von Apple und Google, geprüft im Oktober 2026. Menüs können sich zwischen App-Versionen etwas verschieben.

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