疑難排解
共享相簿邀請收不到、打不開？試試這些方法。
相簿邀請遲遲收不到，是分享家庭照片時最常見的困擾之一。以下是 iPhone 和 Google 相簿上的常見原因，以及解決方法。
iPhone、iPad 和 Android 上免費。只屬於你的家人。
沒有安裝 App？用任何瀏覽器打開相簿：app.lumomagic.com
iCloud 共享相簿：收不到邀請
- 「共享相簿」已關閉：打開「設定」，點你的名稱，再點「iCloud」，然後點「照片」，開啟「共享相簿」。在 iOS 27 上，還要確認「iCloud 照片」也已開啟。
- 地址不對：邀請必須傳到對方目前登入的 Apple 帳號所使用的電子郵件地址或電話號碼。
- Apple 帳號不一致：在每台裝置上都用同一個 Apple 帳號登入 iCloud。
- 系統版本太舊：更新到最新的 iOS，再請對方重新傳送邀請。
Google 相簿：邀請或連結打不開
- 登入的是另一個 Google 帳戶：用收到邀請的那個帳戶登入後再開啟，或請對方改傳連結。
- 連結分享已關閉：相簿擁有者可以在相簿的選項中開啟連結分享。
- 受監護的帳戶、學校或工作帳戶：帳戶的管理者可能限制了分享。
- App 版本太舊：更新 Google 相簿，再重新開啟邀請。
Android 和 iCloud
在 iOS 27 之前，Android 手機無法加入 iCloud 共享相簿，只能查看發佈成公開網站的相簿。在 iOS 27 以上版本建立的相簿可以在網頁瀏覽器中加入，所以如果有親戚用 Android，請在 iOS 27 以上版本建立相簿。
在 iPhone 和 Android 之間共享照片在任何手機上都能用的邀請
Lumo 的邀請就是一個私密連結，在 iPhone、iPad 和 Android 上都能用：點一下、登入，就進了家庭相簿。連結不見了？把 4 位數的家庭邀請碼唸給對方；輸入後會申請加入，由家裡的人同意。
邀請連結 30 天後失效，所以在聊天紀錄裡翻出來的舊連結不能讓任何人進來；等大家都加入後，你還可以關閉家庭邀請碼。
如何邀請家人加入 Lumo
- 打開「家人」分頁點「邀請家人」，產生私密連結。
- 用你喜歡的任何方式傳送簡訊、電子郵件或家族群組都可以。
- 他們點一下並登入在 iPhone、iPad 或 Android 上，馬上就能加入。
- 或者用家庭邀請碼對方輸入 4 位數字申請加入，家裡有人同意就能進來。
常見問題
為什麼我在 iPhone 上無法接受共享相簿邀請？
最常見的原因是「設定」裡的「共享相簿」已關閉，或邀請傳到了你的 Apple 帳號沒有使用的地址。開啟「共享相簿」，再請對方把邀請重新傳到正確的地址。
為什麼 Google 相簿的相簿顯示我需要存取權？
你可能登入了另一個 Google 帳戶，或連結分享已關閉。用收到邀請的那個帳戶開啟，或請相簿擁有者開啟連結分享。
爺爺奶奶怎麼加入？
傳一個私密邀請連結給他們，點一下就好；或告訴他們 4 位數的家庭邀請碼。邀請碼只是申請加入，由家裡的某個人同意。
Lumo 怎麼保護我們的照片？
照片在傳輸和儲存時都經過加密，只有已登入的家庭相簿成員才能開啟。邀請連結 30 天後失效，家庭邀請碼只能申請加入，你也可以隨時關閉邀請碼或移除某個人。沒有廣告，我們也不出售你的資料。
這些步驟從哪裡來？
資料來自 Apple 和 Google 自己的說明頁面，於 2026 年 10 月核對。不同版本的 App，選單位置可能略有不同。